今天我們相聚在世紀(jì)金源，共同探尋和揭示建材家居的O2O之路，是基于近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便宜、便利，成為很多人不可或缺的生活形式，小到襪子，大到家具，都可以在網(wǎng)上買(mǎi)到，作為虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的連接點(diǎn)，電子商務(wù)具備商流、物流、資金流和信息流等多方位優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)電商應(yīng)用平臺(tái)正在更廣闊的經(jīng)濟(jì)層面、更縱深的商業(yè)變革領(lǐng)域撬動(dòng)著日新月異、復(fù)雜多變的現(xiàn)實(shí)世界。京東商城年交易額超過(guò)百億元，2013年天貓的“雙十一”營(yíng)銷(xiāo)支付寶成交金額高達(dá)350.19億元，美國(guó)媒體感嘆中國(guó)一天的銷(xiāo)售規(guī)模已經(jīng)超過(guò)美國(guó)兩大網(wǎng)上購(gòu)物日。普華永道去年9月預(yù)測(cè)，電子商務(wù)將幫助中國(guó)最早在2015年超越美國(guó)，成為全球最大的商品零售市場(chǎng)。根據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模到2015年可能達(dá)到5400億美元，而屆時(shí)美國(guó)的規(guī)模為3450億美元。自2009年以后，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模每年增長(zhǎng)70%，而美國(guó)僅為13%。所有業(yè)界精英們的實(shí)踐，所有經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)都表明電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展方興未艾，大潮蓬勃，潛力巨大。

　　我國(guó)電子商務(wù)正逐步與實(shí)體經(jīng)濟(jì)日益緊密地融合，成為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要?jiǎng)恿�。作為交易平臺(tái)，蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已使電子商務(wù)成為重要的分銷(xiāo)渠道，越來(lái)越多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。在這個(gè)過(guò)程中，不同于電器、衣服、食品，在售前售后服務(wù)、施工安裝、維護(hù)維修、物流配送等諸方面，建材家居產(chǎn)品有其特殊的行業(yè)和產(chǎn)品特性。

　　今年3月份發(fā)布的全國(guó)建材家居景氣指數(shù)BHI為98.23，環(huán)比上升10.39點(diǎn)，同比上升12.73點(diǎn)。全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售額為807億元，環(huán)比上升26.15%，同比上升11.18%。1-3月累計(jì)銷(xiāo)售額為2180億元，同比上升2.07%。表明2014年一季度我國(guó)建材家居流通行業(yè)正在穩(wěn)步發(fā)展，雖然受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，各企業(yè)近來(lái)發(fā)展環(huán)境都不樂(lè)觀，但是各大建材家居企業(yè)已然開(kāi)始理性面對(duì)困境，大部分企業(yè)已經(jīng)打響品牌聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式保衛(wèi)戰(zhàn)，一批行業(yè)骨干企業(yè)開(kāi)啟了并購(gòu)重組、轉(zhuǎn)型升級(jí)的大門(mén)。不斷創(chuàng)新才會(huì)不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為了業(yè)界戰(zhàn)略發(fā)展中的一大焦點(diǎn)課題。從現(xiàn)實(shí)與發(fā)展來(lái)看，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)一方面要重視和研究電商這種新型商業(yè)模式，另一方面也要看到，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)還是存在的，但是需要整合資源、不斷探索線上線下的有機(jī)結(jié)合也就是我們今天要探討的O2O模式才能適應(yīng)當(dāng)前的商業(yè)模式所面臨的巨大變革。

　　當(dāng)前與電商產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上發(fā)展勢(shì)頭密切相關(guān)的是，依然有一系列需要亟待解決的問(wèn)題。比如電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境尚不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，服務(wù)監(jiān)管體系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系、產(chǎn)業(yè)投融資機(jī)制亟待建立等等。在電子商務(wù)成為重要商業(yè)模式和渠道的今天，建材家居行業(yè)的O2O之路剛剛起步，面對(duì)全新業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如何實(shí)現(xiàn)線上線下的商業(yè)融合，大家居產(chǎn)業(yè)如何打造O2O商業(yè)新模式，都是我們需要高度重視，需要充分研究的重大課題。

　　一是，電子商務(wù)如何向規(guī)范化、秩序化發(fā)展。近兩年電商的宣傳和推廣力度極大，不斷的演繹著PK實(shí)體商業(yè)的經(jīng)濟(jì)神話。對(duì)比電商的紅火，實(shí)體店和商場(chǎng)正在面臨著淪為試衣間和體驗(yàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)。電商對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)形成巨大沖擊。這也是我們今天的O2O大會(huì)要重點(diǎn)探討的，如何實(shí)現(xiàn)線上線下的商業(yè)融合。實(shí)體市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)明顯，購(gòu)物環(huán)境好、選擇多、實(shí)物體驗(yàn)、導(dǎo)購(gòu)咨詢(xún)、售后服務(wù)及物流完善。而在淘寶開(kāi)店的成本并不比實(shí)體店低，一部分利潤(rùn)來(lái)自于假冒仿制和避稅，擁有線上價(jià)低的先天優(yōu)勢(shì)，造成了并非公平競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境。目前，政府相關(guān)部門(mén)正在研究的規(guī)范網(wǎng)上店鋪，電子發(fā)票、法律保護(hù)等政策，將改善目前的部分電商低品低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)格局，給中國(guó)電商和實(shí)體經(jīng)濟(jì)一個(gè)真正的公平公正的發(fā)展環(huán)境。

　　二是，電子商務(wù)如何更加專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、個(gè)性化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整合。今后，電子商務(wù)會(huì)逐步趨向?qū)�業(yè)化分工，大大降低電子商務(wù)成本，隨著電子商務(wù)生命周期的演進(jìn)，趨同化、同質(zhì)化的電子商務(wù)服務(wù)將被逐步淘汰。

　　三是，線上線下如何實(shí)現(xiàn)同質(zhì)同價(jià)同服務(wù)。電商更要求服務(wù)的進(jìn)一步完善。依托價(jià)格戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)盈利模式的時(shí)代終將結(jié)束。新消法的實(shí)施，將推進(jìn)電商千方百計(jì)加大服務(wù)增值的力度，電商促銷(xiāo)不僅拼價(jià)格，更要拼服務(wù)。實(shí)體商業(yè)的電商戰(zhàn)略要努力做到“線上的價(jià)格，線下的品質(zhì)和服務(wù)”，在充分發(fā)揮實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，提升網(wǎng)上消費(fèi)購(gòu)物的便利性。實(shí)體商業(yè)與電子商務(wù)融合共存，在同質(zhì)同價(jià)同服務(wù)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)規(guī)模化、多元化發(fā)展。

　　四是，如何通過(guò)大規(guī)模改善物流落后狀況，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)電商模式的提升。京東商城三年內(nèi)將投資100億元自建物流中心，阿里巴巴集團(tuán)更是宣布要斥資千億在全國(guó)建立倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。成熟的電子商務(wù)必須擁有相配套的高品質(zhì)高效能的物流。從當(dāng)前來(lái)看，自建物流的風(fēng)險(xiǎn)是在中短期內(nèi)承擔(dān)高額的費(fèi)用壓力和現(xiàn)金流壓力。

　　五是，電子商務(wù)人才極度匱乏。懂商務(wù)的不懂電子和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而懂技術(shù)的不懂商務(wù)，使部分電子商務(wù)企業(yè)難以做大甚至落敗，如何培養(yǎng)電商人才是發(fā)展電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。

　　目前，建材家居行業(yè)的電商戰(zhàn)略發(fā)展尚處于初級(jí)階段，如何以創(chuàng)新理念、深入挖掘并滿(mǎn)足客戶(hù)需求，運(yùn)用技術(shù)手段創(chuàng)造性的解決商業(yè)中的問(wèn)題是電商模式成功的關(guān)鍵。在本次大會(huì)上，希望所有參會(huì)來(lái)賓、業(yè)界同仁能夠客觀地分析、科學(xué)地判斷、深刻地反映出建材家居行業(yè)在電商之路上的問(wèn)題和困難，交流經(jīng)驗(yàn)，探索解決問(wèn)題和尋求發(fā)展的辦法，為中國(guó)建材家居行業(yè)的電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展找出一條新路子。

　　各位代表，各位來(lái)賓，在漫長(zhǎng)的人類(lèi)發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，從物物交換到以貝殼、黃金為主等一般等價(jià)物的出現(xiàn)，幾乎每一次商業(yè)模式的調(diào)整和演進(jìn)都極大地推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)方式的進(jìn)步和社會(huì)生活方式的巨大變革。我國(guó)改革開(kāi)放三十五年的偉大成就也一再表明，從家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制發(fā)端，放開(kāi)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，允許企業(yè)產(chǎn)品自銷(xiāo)直到自選市場(chǎng)、超市、大賣(mài)場(chǎng)以及連鎖商業(yè)的出現(xiàn)，流通的變化引導(dǎo)著社會(huì)生活的變化，商業(yè)模式的變革引起了社會(huì)生活的廣泛變革。今天，電商以及O2O模式的出現(xiàn)和發(fā)展，對(duì)于我國(guó)的社會(huì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)提升以及我們建材家居的發(fā)展無(wú)疑是一場(chǎng)新的巨大革命。風(fēng)暴已經(jīng)來(lái)臨，洗牌已經(jīng)開(kāi)始，在傳統(tǒng)與變革之間，在發(fā)展與現(xiàn)實(shí)之間，讓我們高舉起創(chuàng)新開(kāi)拓的旗幟，勇敢地去探索，去實(shí)踐，成功永遠(yuǎn)屬于那些有遠(yuǎn)見(jiàn)、有膽略、有創(chuàng)新精神的企業(yè)和企業(yè)家們。