隨著全國新冠肺炎疫情蔓延勢(shì)頭得到遏制,出現(xiàn)積極向好變化,甘肅省本地確診病例清零,多日無新增確診病例的情況,集團(tuán)公司緊盯形勢(shì)變化、科學(xué)預(yù)判疫情影響,適時(shí)提出在做好疫情嚴(yán)密防控的同時(shí),分區(qū)分級(jí)分時(shí)做好各經(jīng)營板塊恢復(fù)運(yùn)營工作。
3月9日,經(jīng)過近一周的積極準(zhǔn)備,冶海大酒店率先開業(yè)。風(fēng)景如畫的國家4A級(jí)景區(qū)冶力關(guān),在雪后初晴中更顯靈動(dòng),遠(yuǎn)山娥黛清秀,溪旁綠意萌動(dòng),徹底清潔消毒后的冶海大酒店正式開門迎客了。集團(tuán)公司黨委書記、董事長高維義率領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子赴冶力關(guān)鎮(zhèn)向冶海大酒店開業(yè)表示祝賀,他在講話中指出,經(jīng)過緊張有序的籌備,冶海大酒店作為公司第一個(gè)恢復(fù)運(yùn)營的經(jīng)營單元,一定要做到“復(fù)工要安全的復(fù)”,必須嚴(yán)格落實(shí)防疫要求,認(rèn)真做好消毒、滅菌、測(cè)溫、登記以及員工個(gè)人防護(hù)等工作;要做到復(fù)產(chǎn)要高效的“產(chǎn)”,積極拓展運(yùn)營思路,豐富運(yùn)營手段,提高運(yùn)營效能,提升服務(wù)能力和水平,為集團(tuán)公司其他經(jīng)營板塊恢復(fù)運(yùn)營率好頭、起好步。
3月16日,蘭海商貿(mào)城在春雨滌蕩陰霾中順利實(shí)現(xiàn)恢復(fù)營業(yè)。自元月26日開始,市場(chǎng)經(jīng)營部相關(guān)工作人員就聞“疫”而動(dòng),從保護(hù)商戶及家屬、美家顧問的身體健康角度出發(fā),通過電話、微信、短信等方式了解掌握基本動(dòng)態(tài)、疏導(dǎo)緊張情緒、通報(bào)商城防疫情況、互動(dòng)學(xué)習(xí)營銷知識(shí)、解答相關(guān)疑難問題等,每日分三種類型追蹤統(tǒng)計(jì)247戶876人的情況。通過數(shù)據(jù)分析,綜合集團(tuán)公司恢復(fù)運(yùn)營時(shí)間節(jié)點(diǎn),對(duì)所有人員按照區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)度、返程方式和路線進(jìn)行分批分類,在確保正;謴(fù)運(yùn)營基礎(chǔ)上,商戶及家屬、美家顧問安全有序返蘭。針對(duì)疫情期間銷售拉動(dòng)問題,創(chuàng)造性地開展了網(wǎng)絡(luò)碎片化營銷,提前鎖定客流和需求,主動(dòng)適應(yīng)“宅經(jīng)濟(jì)”變化,居家健康小常識(shí)、居家鍛煉新方式等互動(dòng)模式受到追捧。
3月12日,市場(chǎng)經(jīng)營部黨支部開展主題黨日活動(dòng),提前對(duì)商場(chǎng)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和安全通道等進(jìn)行全面的清潔和消殺,確保不留衛(wèi)生死角,為顧客、商戶、美家顧問打造了一個(gè)安全放心的運(yùn)營環(huán)境。集團(tuán)公司黨委書記、董事長高維義高度重視市場(chǎng)防疫和恢復(fù)運(yùn)營工作,多次深入一線檢查指導(dǎo)工作,市場(chǎng)經(jīng)營部認(rèn)真落實(shí)相關(guān)要求,制定了《蘭海商貿(mào)城防范疫情工作規(guī)范》《蘭海商貿(mào)城防疫期間開店?duì)I業(yè)規(guī)范指南》《蘭海商貿(mào)城疫情處置方案》等規(guī)范性文件,設(shè)置四館端口檢查點(diǎn),嚴(yán)格測(cè)溫等級(jí)驗(yàn)證要求,每日進(jìn)行督查巡檢,對(duì)防疫工作進(jìn)行逐店逐人的查漏補(bǔ)缺。還推出“1+N”營銷手段促進(jìn)整體銷售和提振銷售信心,貫穿全年的事件營銷“致敬生命、守護(hù)天使”為主線,以“蘭海”健康年為主題,策劃公司調(diào)整多場(chǎng)營銷方案,摸底目標(biāo)小區(qū)進(jìn)行充分蓄水,為恢復(fù)運(yùn)營奠定了良好的基礎(chǔ)。
蘭海商貿(mào)城截止目前,分區(qū)分級(jí)分時(shí)開業(yè)規(guī)劃中除娛樂、培訓(xùn)板塊按政府要求暫不能營業(yè),其余板塊均已開店?duì)I業(yè)。